Unternehmensvorstellung 
Stand: 27.12.2010

Wer sind wir:
Die Firma it·R® Informations-Technologien GmbH ist seit 1989 im Bereich der Softwareentwicklung im internationalen Gesundheitswesen tätig.

Unternehmensgröße:
Als mittelständiges Unternehmen unterhalten wir derzeit zwei Niederlassungen in Deutschland. In Österreich haben wir ein Partnerunternehmen, welches unsere Produkte mit vertreiben. ITR ist seit der Gründung im gleichen Besitz.

Was entwickeln wir:
Wir entwickeln, liefern und betreuen nur eigene Klinik-Informations- und Management Systeme. Der Schwerpunkt unserer Softwareentwicklung liegt in der vollständigen Umsetzung des Arbeitsablaufes von Kliniken (Akut-, Reha-, Privatkliniken und ambulante Einrichtungen).
Die DRG-Abrechnung haben wir 2004 inkl. der §301 und §21 Datenübermittlung eingeführt. Weitere Module sind unter anderem die Leistungserfassung, Stationskommunikation und das Laborsystem. Für den Hotelkliniken haben wir ein modernes Softwarepaket entwickelt, welches zusätzlich zu den Standard-Funktionen auch die Hotel-Reservierungslogistik abdeckt. Ein weiterer Meilenstein ist die elektronische Patientenakte (EPA), wo wir gute Referenzkliniken bereits seit 2005 aufweisen können, welche nur noch wenig Papier im Einsatz haben. Die elektronische Steuerung des Entlassungsberichts, vom Diktat, dem Korrekturprozess bis hin zuer Versendung per §301 ist eine integrierte Gesamtlösung.
 

DIN ISO 9001: 2000
Wir sind seit dem 02.03.2001 DIN ISO 9001: 2000 (neue Norm) vom TÜV zertifiziert.
Seit Mai 2003 führen wir selbstständige Überwachungsaudits unabhängig vom TÜV durch. Dieses wird unter anderem durch eine eigens für die DIN ISO 9001:2000 erstellte Software im großen Umfang unterstützt. Als Grundlage für die DIN ISO haben wir ein Informationssystem entwickelt, welches alle Kundenkontakte, angefangen von Anfrage bis hin zu Problemmeldungen und Beschwerden verfolgt, zeitliche Komponenten berücksichtigt und Weiterleitungen verarbeiten kann. Daraus lassen unter anderen die Kundenzufriedenheit, die offenen Punkte nach Wertigkeit und vor allem die Fehlervermeidung vor Fehlerbeseitigung analysieren. 

Was unterscheidet unsere Produkte vom Mitbewerb:
Unsere Softwareprodukte sind grundsätzlich multilingual (mehrsprachig) aufgebaut und werden als echte Client-Server Anwendungen auf dem Windows 2003/2008 Standard angeboten. Somit sind unsere Produkte ebenfalls Terminal-Server fähig. Die Produkte werden eng mit Kliniken in Kooperation entwickelt und sind somit nicht nur alltagstauglich, sondern weisen durch die überdurchschnittliche Leistungsfähigkeit ein Sicherheitspotential für Kunden in Sachen Investitionsbudget für EDV-Software aus. Unsere Systeme kommunizieren online untereinander. Lästige Schnittstellen zwischen den it.R-Modulen gibt es bei uns nicht. Die gesamte Kliniksoftware arbeitet seit Anfang an hochintegriert und stellt damit eine Besonderheit dar.
Wir sind stets bemüht moderne Plattformen zeitnahe zu unterstützen. Seit 2005 empfehlen wir die Verwendung von 64-Bit Serverbetriebssystemen inkl. der 64-Bit SQL-Server Versionen von Microsoft.

Unser Wettbewerbsvorteil:
Unsere Wettbewerbsvorteile liegen in der fachlichen Kompetenz, der langjährigen Erfahrung seit 1989 im Umgang mit aufwendigen Softwareentwicklungen und dem Service Vorort beim Kunden. Der Erfolg basiert unter anderem an der offenen Firmenstruktur, die es Partnerunternehmen erlaubt, konstruktiv bei Projekten mitzuarbeiten.

Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement:
Viele reden von Qualitätssicherung. Wir haben mit unserer Software die Grundlage geschaffen, eine vernünftige Qualitätssicherung zur Unterstützung Ihres bestehenden Qualitätsmanagement für Ihre Klinik durchzuführen. Dazu gehört neben der präzisen Leistungserfassung auch die dadurch resultierende Grundlage für die Kosten- und Leistungsrechnung, sowie der Nutzenanalyse von Leistungen, da Aufnahme- und Entlassungsanalysen von z.B. ASIA-, FIM-Score oder Barthel-Index dazu neben vielen anderen Parameter in Relation gestellt werden können. Qualität muss man nachweisen können.

Dienstleistungen:
Zu den Dienstleistungen unserer Firma gehören qualifizierte Beratungsfunktion mit den Schwerpunkten Klinikmanagement, Softwareimplementation, EDV-Betreuung und die allgemeine Unternehmensberatung.

Zukunftspläne:
Unsere Zukunft und Kernkompetenz liegt weiter in der Herstellung, Lieferung und der Betreuung von hochwertigen Klinik-Informations- und Management Systemen. Weitere Aktivitäten sind die Expansion auf dem europäischen Markt zusammen mit kompetenten Partnerfirmen, die unsere Produkte fachgerecht vertreiben und betreuen können.
Der nächste Schritt ist die Weiterentwicklung auf DotNet.